Sem dúvidas essa é uma pergunta muito difícil “Qual o melhor sistema para restaurante?”
No entanto, é fundamental na abertura de um restaurante ou de qualquer outra empresa no segmento food, analisar qual o sistema que melhor lhe atende.
Pensando nisso, nós da Winfood sistemas abordamos alguns empresários neste segmento para lhes perguntar, o que define um sistema como o melhor sistema para restaurante.
Com essas informações, montamos este artigo que irá lhe mostrar como escolher o melhor sistema para restaurante!
O primeiro ponto mais colocado em pauta entre todos os empresários do segmento food na hora de escolher o melhor sistema é:
1- Sistema para restaurante com gerenciamento completo
Este primeiro ponto na hora de escolher o melhor sistema para restaurante não poderia ser diferente.
Entre todos que entrevistamos, foi praticamente unânime a opção por gerenciamento completo da empresa como o fator mais importante.
Isso acontece pelo fato de que muitos empresários não estão fisicamente na empresa, pois os mesmos precisam fazer compras, buscar uma melhor qualidade no produto, procurar ferramentas para agilizar o atendimento, entre muitas outras ocupações.
Portanto, o sistema de gerenciamento completo precisa disponibilizar opção para o empresário fazer toda seu gerencimento á distancia e de qualquer equipamento (computador, tablet, notebook, etc).
Além disso, a solução precisa disponibilizar muitos relatórios gerenciais. Por exemplo, contas a pagar e a receber, contas pagas e recebidas, fluxo de caixa, balancete, DRE, controle de estoque, movimentação, etc.
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2- Sistema para restaurante com agilidade no atendimento
Agilidade no atendimento é primordial em qualquer segmento, mas no segmento food é de extrema importância. Em outras palavras, o segmento food é um segmento com muita rotatividade de pessoas, necessitando assim, de um sistema para restaurante com muita agilidade.
No entanto, quando falamos agilidade, estamos falando em facilidade no lançamento, ou seja, um sistema intuitivo e de fácil manuseio, poucos toques para finalização do pedido, imagens e descritivos de como realizar um determinado procedimento, atalhos, etc.
Além disso, é de extrema importância possuir diversos módulos de atendimento. Por exemplo, atendimento no balcão, atendimento mesa por tablet, pedido delivery pelo telefone, site personalizado, auto atendimento do consumidor, tablet em mesa, etc.
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3- Integração com outros sistemas
Um sistema para restaurante nunca irá conseguir ser bom sozinho. Pelo contrário, quanto maior o número de empresas parceiras, melhor ele será.
Isso acontece pelo fato de que cada sistema é o melhor em uma determinada área. Por exemplo, empresas de site personalizado (Neemo, CCM, ByFood, Accon, etc).
Empresas de delivery marketplace (Ifood, Uber Eats, Rappi, 99 Food, etc).
Empresas de auto atendimento (Oi Menu, PedZap, Goomer, etc).
Ou seja, é importante que o sistema integre com essas e outras empresas para poder facilitar ao usuário.
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4- Suporte especializado
O pós venda e suporte ao cliente em um sistema para restaurante, também faz parte para empresas que buscam o melhor funcionamento de seu cliente.
Em conclusão, o software para o segmento food precisa trabalhar em horário prolongado, isso se deve pelo fato de que existem padarias que abrem ás 5 am, enquanto algumas casas noturnas começam ás 11 pm. Além disso, abrir diariamente.
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5- Novidades tecnológicas
Dentro de um sistema para restaurante o desenvolvimento e a busca por novidades tecnológicas precisam ser incessantes.
Sempre de olho no mercado a empresa precisa verificar não somente o que outras empresas estão criando como inovações tecnológicas, mas também o que pode ser feito de diferente como inovação de mercado.
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