Acima de tudo, sabemos que é uma tarefa muito difícil escolher o melhor sistema para restaurante. Além disso, cada empresa possui a sua particularidade.
No entanto, iremos levantar algumas questões que são de extrema importância em um sistema, para que o mesmo seja considerado o melhor sistema para restaurante.
O primeiro fator é: AGILIDADE
O melhor sistema para restaurante necessita ser de fácil manuseio e fácil acesso as informações, consequentemente o fará um sistema de maior agilidade.
Uma grande dificuldade relatada por empresários do segmento food é em relação a lentidão causada pelo sistema que o mesmo utiliza.
Gerando assim, atraso nos lançamentos dos pedidos delivery, dificuldade para lançamento balcão e maior lentidão no atendimento em mesa.
Trouxemos como forma de auxilio para vocês algumas ferramentas que podem ajudar nisso, transformado o mesmo no melhor sistema para restaurante.
Para resolver o problema de lentidão no atendimento em mesa é necessário que o sistema forneça a opção do consumidor se auto atender. Através de um QR CODE colocado na mesa o consumidor realiza a leitura do mesmo pelo próprio celular. Além disso, o mesmo pode lançar seus produtos, fechar a conta e realizar o próprio pagamento. Portanto, a empresa além de economizar com atendentes, também terá maior agilidade no atendimento em mesa. Você pode conhecer essa ferramenta, clicando aqui.
Para resolver o problema no delivery existem muitas ferramentas. No entanto, iremos citar duas que são muito eficazes.
A primeira: site personalizado.
Essa ferramenta possibilita que o consumidor realize seu próprio atendimento de onde ele estiver, seja de sua casa, trabalho, etc. Além disso, todo pedido chega de uma maneira integrada ao sistema PDV. Você pode conhecer essa ferramenta, clicando aqui.
A segunda opção para agilizar as vendas no delivery é: bina eletrônica.
Essa ferramenta tem como objetivo de agilizar os atendimentos via telefone. Em conclusão, ela permite que quando um cliente já cadastrado na empresa faça uma nova ligação, o próprio sistema já consiga puxar todos os seus dados cadastrais (nome, endereço, últimos pedidos), etc. No entanto, isso irá trazer mais agilidade e praticidade no lançamento. Você pode conhecer essa ferramenta, clicando aqui.
Segundo ponto: GESTÃO
O melhor sistema para restaurante também precisa fornecer o melhor tipo de gestão via sistema para seus clientes.
No entanto, quando falamos de gestão estamos falando de algo muito grande. Em conclusão, estamos falando sobre, controle minucioso de estoque, controle financeiro e controle de caixas.
Portanto, para que o sistema se prove o melhor sistema para restaurante, o mesmo precisa apresentar alguns tipos de relatórios.
São eles: contas à pagar, contas pagas, contas à receber, contas recebidas, fluxo de caixa, balancete, DRE, produtos com estoque abaixo do mínimo, produtos mais vendidos, produtos menos vendidos, grupos de estoque, etc.
Além disso, é importante que o melhor sistema para restaurante apresente essas informações não somente para acesso na rede local da empresa, mas também para controle á distancia. Ou seja, acesso pelo celular, de onde estiver. Você pode conhecer essa ferramenta, clicando aqui.
Terceiro ponto: SUPORTE
O melhor sistema para restaurante deve fornecer além do melhor sistema, o melhor suporte ao usuário.
Além disso, fornecer atendimento em horários prolongados, sempre ter uma pessoa de plantão e realizar o atendimento de forma ágil e eficiente.
Em conclusão, é necessário passar um excelente treinamento e estar sempre disponível para quando o parceiro precisar de qualquer auxilio.
Quarto ponto: PARCERIA
Durante o momento em que estamos vivendo a grande maioria das empresas está conseguindo apenas sobreviver (manter as portas abertas) pela parceria com seus fornecedores.
Levando em consideração para uma empresa ter o melhor sistema para restaurante, a mesma precisa ter parceria com seus clientes também.
Diante disso, colocamos alguns pontos necessários entre essa parceria, são elas: prorrogação de boletos, atendimento fora do horário, visita ao local e troca de indicação.
Além do mais, juntos podemos ir mais longe.
Quinto ponto: NOVIDADES TECNOLÓGICAS
O melhor sistema para restaurante precisa estar em constante evolução, trazendo sempre novidades tecnológicas para o mercado.
Dentre algumas delas, iremos citar as principais para o setor food que ainda não foram citadas neste artigo.
Cardápio digital:
O Cardápio digital é agilidade de atendimento em mesa pelos garçons. Em conclusão, é o atendimento via tablet ou celular nas mesas.
KDS:
O KDS é uma ferramenta que auxilia aos cozinheiros recebe os pedidos através de um tablet ou computador colocado na cozinha.
Além disso, consegue reduzir os custos com compras de bobinas para impressoras e trazer agilidade aos preparos dos produtos.
Controle de motoboys:
O delivery foi o setor que mais cresceu nos últimos anos e irá continuar evoluindo. Portanto, ter uma ferramenta que permita ter o controle integral dos motoqueiros, sabendo o tempo de entrega e onde o mesmo se encontra, etc.
Além dessas novidades tecnológicas que citamos existem muitas outras necessárias para podermos considerar um sistema o melhor sistema para restaurante. No entanto, ter essas ferramentas já irá lhe dar alguns pontos de vantagem.
Sexto ponto: INTEGRAÇÕES.
O melhor sistema para restaurante não poderá atuar sem parceiros. Isso se dá pelo fato de que o melhor sistema para restaurante precisa ser integrado com as plataformas que estão no mercado.
Em conclusão, isso funciona da seguinte maneira, todos os pedidos recebidos por plataformas como iFood, Ube Eats, Neemo, CCM, Wabiz, Uai Rango, etc, entrarão direto no sistema PDV, sem precisar ter o trabalho de relançar o pedido.
Sétimo ponto, BOAS RECOMENDAÇÕES.
Após tudo isso que foi falado acima, nada adianta se a empresa cumprir todos os pontos e não ter uma boa recomendação de seus clientes (o que é difícil).
O melhor sistema para restaurante precisa ser avaliado pelos usuários como sendo um sistema recomendado.
No entanto, antes de buscar um sistema para sua empresa, procure sempre por indicações e avaliações das empresas.
Além disso, veja também novidades tecnológicas no segmento food para 2021, clicando aqui.
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